Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Công ty Cổ phần FreshBrand
Website: https://freshbrand.co
Cập nhật lần cuối: tháng 6/2026

1. Giới Thiệu

Công ty Cổ phần FreshBrand (“FreshBrand”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người dùng website theo đúng quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Luật 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập qua website freshbrand.co, email, điện thoại, Zalo, mạng xã hội và các kênh liên lạc trực tiếp khác.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

FreshBrand chỉ thu thập những thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ tư vấn và thiết kế thương hiệu, bao gồm:

Thông tin liên hệ:

  • Họ tên người đại diện hoặc người liên hệ
  • Địa chỉ email công tác
  • Số điện thoại
  • Tên công ty, lĩnh vực kinh doanh, website

Thông tin dự án:

  • Yêu cầu thiết kế, brief sáng tạo
  • Tài liệu tham khảo, hình ảnh, tài sản thương hiệu hiện có
  • Thông tin về ngân sách và thời hạn dự án

Thông tin kỹ thuật (tự động):

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website
  • Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)

FreshBrand không thu thập dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin sức khỏe, tài chính cá nhân, sinh trắc học hoặc bất kỳ danh mục dữ liệu nhạy cảm nào theo Điều 9 Luật PDPL 2026.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn và báo giá: Hiểu nhu cầu và đề xuất giải pháp thương hiệu phù hợp
  • Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Triển khai dự án thiết kế, bàn giao sản phẩm
  • Liên lạc và hỗ trợ: Trao đổi tiến độ, phản hồi yêu cầu chỉnh sửa
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích nhu cầu thị trường, nâng cao chất lượng tư vấn
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ hợp đồng, hóa đơn theo quy định kế toán

Thông tin của Quý khách không được dùng cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán cho bất kỳ tổ chức nào.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của FreshBrand dựa trên một trong các căn cứ sau theo Luật PDPL 2026:

  • Sự đồng ý: Khi Quý khách điền form liên hệ, gửi brief hoặc chủ động cung cấp thông tin
  • Thực hiện hợp đồng: Khi thông tin cần thiết để triển khai dịch vụ đã ký kết
  • Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật kế toán, thuế

5. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Nơi lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam và các công cụ làm việc có bảo mật chuẩn doanh nghiệp. Trong trường hợp sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế (Google Workspace), FreshBrand áp dụng phương pháp tách biệt dữ liệu định danh để giảm thiểu rủi ro.

Thời gian lưu trữ:

  • Hồ sơ khách hàng và hợp đồng: 5 năm kể từ khi kết thúc hợp đồng (theo quy định kế toán)
  • Dữ liệu liên hệ chưa phát sinh hợp đồng: tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối

Biện pháp bảo mật:

  • Xác thực 2 bước (2FA) cho toàn bộ tài khoản hệ thống nội bộ
  • Giới hạn quyền truy cập theo nguyên tắc “cần biết” (need-to-know)
  • Không chia sẻ tài liệu khách hàng qua link công khai

6. Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

FreshBrand không bán, không cho thuê thông tin của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đối tác thực hiện dự án (freelancer, nhà in, nhà cung cấp kỹ thuật): chỉ chia sẻ phần thông tin tối thiểu cần thiết và có ràng buộc bảo mật
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật
  • Sự đồng ý của Quý khách: Trong trường hợp có yêu cầu đặc biệt được xác nhận bằng văn bản

7. Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Luật PDPL 2026, Quý khách có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

QuyềnNội dung
Quyền biếtĐược thông báo về việc dữ liệu đang được xử lý
Quyền truy cậpYêu cầu xem bản sao dữ liệu FreshBrand đang lưu
Quyền chỉnh sửaYêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
Quyền xóaYêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cơ sở lưu trữ
Quyền phản đốiPhản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể
Quyền rút đồng ýRút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ theo thông tin tại Mục 9. FreshBrand sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Website freshbrand.co sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

Các loại cookie đang dùng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động cơ bản
  • Cookie phân tích: Google Analytics — đo lường lưu lượng truy cập (dữ liệu ẩn danh)

9. Liên Hệ và Khiếu Nại

Công ty Cổ phần FreshBrand
Website: https://freshbrand.co
Email: support@freshbrand.co

Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân mà chưa được FreshBrand giải quyết thỏa đáng, Quý khách có quyền gửi khiếu nại đến Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao (A05) — Bộ Công an.

10. Cập Nhật Chính Sách

FreshBrand có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại freshbrand.co/privacy-policy kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là chấp thuận nội dung mới.