Đã đến lúc thiết kế lại logo? Tại sao và làm thế nào cho đúng

Một logo có thể đã từng rất phù hợp với doanh nghiệp ở thời điểm nó được tạo ra, nhưng điều đó không có nghĩa nó sẽ luôn phù hợp. Khi doanh nghiệp mở rộng, khách hàng thay đổi, thị trường xuất hiện đối thủ mới hoặc cách thương hiệu được thể hiện đã khác trước, logo cũng có thể trở thành điểm không còn đồng bộ với toàn bộ hệ thống. Vì vậy, câu hỏi quan trọng không phải là “logo mới có đẹp hơn không?”, mà là “logo hiện tại còn thực hiện đúng vai trò của nó không?”

Khi nào doanh nghiệp thực sự nên xem xét thiết kế lại logo?

Một logo mạnh có thể tồn tại trong thời gian rất dài. Có những thương hiệu thành công với logo đầu tiên và chỉ điều chỉnh rất ít trong quá trình phát triển. Nhưng cũng có nhiều trường hợp logo cần được cập nhật để thích ứng với những thay đổi của doanh nghiệp, thị trường và môi trường thiết kế.

Điều này đặc biệt dễ nhận thấy ở những doanh nghiệp có lịch sử hoạt động lâu năm. Một thiết kế được tạo ra nhiều năm trước có thể từng phù hợp với hệ thống truyền thông của thời điểm đó, nhưng lại gặp khó khăn khi xuất hiện trên website, thiết bị di động, mạng xã hội hoặc các điểm chạm kỹ thuật số hiện nay.

Quan trọng hơn, một logo cũ không nhất thiết là một logo “xấu”. Vấn đề nằm ở mức độ phù hợp giữa logo và thương hiệu mà doanh nghiệp đang trở thành.

5 câu hỏi cần đặt ra trước khi thiết kế lại logo

1. Doanh nghiệp của bạn đã mở rộng hay thay đổi?

Một doanh nghiệp có thể thay đổi theo rất nhiều cách. Bạn có thể đã bổ sung một dòng sản phẩm mới, mở rộng hoạt động, thay đổi trụ sở hoặc phát triển đội ngũ.

Những thay đổi này không tự động có nghĩa là phải thiết kế lại logo. Nhưng chúng là tín hiệu để đặt câu hỏi liệu hình ảnh hiện tại còn mô tả đúng phạm vi và tính cách của doanh nghiệp hay không.

2. Bạn có đối thủ cạnh tranh mới không?

Có thêm đối thủ không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải thay logo. Tuy nhiên, sự thay đổi trong bối cảnh cạnh tranh có thể làm lộ ra những hạn chế trước đây chưa rõ ràng.

Nếu thương hiệu đang cần thể hiện một vị thế khác hoặc muốn được nhận diện theo cách rõ ràng hơn trong ngành, logo có thể trở thành một phần cần được xem xét.

Thiết kế lại trong trường hợp này không nên chỉ nhằm tạo ra một hình ảnh “mới hơn” đối thủ. Mục tiêu là bảo đảm nhận diện phù hợp với vị trí mà thương hiệu muốn xây dựng.

3. Bạn đang nói chuyện với một khách hàng mới?

Một doanh nghiệp có thể có một nhóm khách hàng lâu năm, trung thành, đồng thời muốn tiếp cận thêm những nhóm người tiêu dùng mới.

Khi đó, thiết kế lại logo có thể trở thành một phần trong quá trình điều chỉnh cách thương hiệu giao tiếp. Nhưng đây là bài toán cân bằng: hình ảnh mới cần mở ra khả năng kết nối với khách hàng mới mà không nhất thiết phải phủ nhận toàn bộ mối liên hệ mà khách hàng hiện tại đã hình thành với thương hiệu.

4. Giá trị hoặc sứ mệnh thương hiệu có thay đổi không?

Doanh nghiệp phát triển thường kéo theo sự thay đổi về tính cách, định hướng và cách nhìn nhận chính mình.

Một công ty có thể bắt đầu với một mô hình nhỏ, sau đó mở rộng thành một tổ chức có sản phẩm, dịch vụ hoặc phạm vi hoạt động khác đáng kể. Nếu định hướng thương hiệu đã thay đổi, logo cũng cần được đặt trong bối cảnh mới đó.

Logo không tồn tại độc lập. Nó là một biểu hiện trực quan của thương hiệu. Khi điều mà thương hiệu muốn đại diện đã thay đổi, mức độ phù hợp của logo cũ cũng cần được đánh giá lại.

5. Logo của bạn đã cũ chưa?

Đây là câu hỏi đơn giản nhưng không nên chỉ hiểu theo nghĩa “logo có lỗi thời về thẩm mỹ hay không”.

Một logo được tạo ra từ nhiều năm trước có thể gặp vấn đề khi được triển khai trên những môi trường mà tại thời điểm thiết kế nó chưa được tính đến. Điện thoại, máy tính bảng, website và các nền tảng kỹ thuật số đòi hỏi nhận diện phải hoạt động linh hoạt ở nhiều kích thước và bối cảnh khác nhau.

Vì vậy, tuổi đời của logo là một tín hiệu để kiểm tra, không phải một lý do tự động để thay thế.

Thiết kế lại logo hay chỉ làm mới logo?

Nếu một hoặc nhiều câu hỏi trên cho thấy logo cần được xem xét, bước tiếp theo là xác định mức độ thay đổi cần thiết.

Không phải mọi vấn đề đều cần một cuộc thiết kế lại toàn diện. Có những trường hợp doanh nghiệp chỉ cần làm mới những yếu tố đang có. Có những trường hợp khác lại đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống nhận diện mới từ nền tảng.

Làm mới logo là gì?

Làm mới logo là cách tiếp cận ít kịch tính hơn. Thay vì loại bỏ toàn bộ hệ thống, nhà thiết kế giữ lại những yếu tố có giá trị và điều chỉnh chúng để logo phù hợp hơn với hiện tại.

Những thay đổi có thể nằm ở màu sắc, kiểu chữ, cách sắp xếp hoặc mức độ đơn giản của hình thức.

Một ví dụ được nhắc đến trong tài liệu gốc là cập nhật logo MasterCard năm 2016. Thương hiệu giữ lại hai vòng tròn và màu sắc đặc trưng, đồng thời đưa tên thương hiệu vào một cách thể hiện kiểu chữ hiện đại hơn.

Điểm đáng chú ý của cách tiếp cận này là sự thay đổi không nhất thiết phải xóa bỏ những gì khách hàng đã quen thuộc. Giá trị nhận diện có thể được duy trì trong khi hình thức được điều chỉnh.

Khi nào cần thiết kế lại logo?

Thiết kế lại logo có phạm vi rộng hơn. Nó có thể bao gồm thông điệp mới, bảng màu mới hoặc một cách thể hiện hoàn toàn khác. Trong một số trường hợp, quá trình thay đổi thương hiệu còn có thể liên quan đến việc thay đổi tên doanh nghiệp, như ví dụ Federal Express chuyển thành FedEx được đề cập trong tài liệu.

Đây là quyết định có mức độ ảnh hưởng lớn hơn, vì logo mới không chỉ thay đổi một yếu tố thị giác mà có thể làm thay đổi mối quan hệ nhận diện giữa thương hiệu và khách hàng.

Trước khi lựa chọn hướng này, cần đặt thêm ba câu hỏi.

3 câu hỏi trước khi thay đổi logo ở mức độ lớn

1. Logo hiện tại thực sự không hoạt động ở đâu?

Đây là câu hỏi cần được trả lời bằng vấn đề cụ thể.

Logo có không còn phản ánh doanh nghiệp? Không phù hợp với khách hàng mới? Khó sử dụng trên nền tảng kỹ thuật số? Hay chỉ đơn giản là đội ngũ nội bộ đã cảm thấy nhàm chán?

Nếu không xác định được vấn đề, thiết kế lại rất dễ trở thành một quyết định dựa trên sở thích.

2. Những yếu tố nào của logo hiện tại cần được giữ lại?

Ngay cả khi đã quyết định thiết kế lại, không nên mặc định rằng mọi yếu tố cũ đều không còn giá trị.

Có thể màu sắc hiện tại đã trở thành dấu hiệu nhận diện quan trọng. Có thể kiểu chữ, cách viết hoa hoặc một cấu trúc nhất định đã được khách hàng ghi nhớ.

Trước khi giải cấu trúc logo, cần xác định những yếu tố nào đang thực hiện tốt vai trò nhận diện và đại diện cho tổ chức.

3. Logo hiện tại có liên kết chặt chẽ với khách hàng không?

Đây là một trong những rủi ro quan trọng nhất khi thay đổi nhận diện.

Khách hàng không chỉ nhìn thấy logo. Qua thời gian, họ hình thành mối liên hệ trực quan giữa logo với doanh nghiệp, sản phẩm, trải nghiệm và những điều họ đã biết về thương hiệu.

Một thay đổi mạnh có thể làm suy yếu mối liên hệ quen thuộc đó. Vì vậy, doanh nghiệp cần cân nhắc khách hàng hiện tại sẽ nhận diện sự thay đổi như thế nào và mức độ thay đổi nào là phù hợp với mục tiêu thương hiệu.

Quy trình thiết kế lại logo nên bắt đầu từ đâu?

Sau khi xác định lý do thay đổi, nghiên cứu bối cảnh và quyết định mức độ thay đổi, doanh nghiệp mới nên bước vào quá trình thiết kế.

Quy trình có thể bắt đầu từ logo hiện tại, nhưng cách đánh giá không nên chỉ là đặt các phương án mới cạnh phương án cũ rồi hỏi cái nào đẹp hơn.

Đừng dùng logo cũ làm thước đo duy nhất

Một phương án mới có thể trông rất khác logo cũ mà vẫn phù hợp hơn với thương hiệu. Ngược lại, một phương án thay đổi rất nhiều cũng không có nghĩa nó đã giải quyết được vấn đề.

Câu hỏi nên chuyển từ “logo mới có đẹp hơn logo cũ không?” sang “logo mới có thể hiện thương hiệu đúng hơn và hoạt động tốt hơn không?”

Điều này giúp quá trình đánh giá tránh bị chi phối hoàn toàn bởi cảm xúc với hình ảnh quen thuộc.

Đừng quyết định quá nhanh chỉ vì cảm giác mới mẻ

Thay đổi nhận diện thường tạo ra cảm xúc mạnh. Một thiết kế mới có thể tạo cảm giác phấn khích vì nó khác biệt. Nhưng chính sự khác biệt đó cũng có thể khiến đội ngũ lo lắng rằng thương hiệu đã thay đổi quá nhiều.

Vì vậy, không nên hoàn thiện quyết định chỉ dựa trên phản ứng ban đầu. Việc dành thời gian xem lại thiết kế sau khi cảm xúc ban đầu lắng xuống có thể giúp doanh nghiệp đánh giá rõ hơn lý do mình muốn thay đổi.

Hãy tính đến toàn bộ hệ thống thương hiệu

Logo không đứng riêng trên một trang giấy.

Một thay đổi về màu sắc hoặc phong cách thiết kế có thể kéo theo những thay đổi đối với các tài sản thương hiệu và tài liệu tiếp thị. Nếu logo mới khác biệt đáng kể, doanh nghiệp có thể phải cập nhật nhiều điểm chạm hơn dự kiến.

Do đó, mức độ thay đổi của logo cần được xem xét cùng với khả năng triển khai của toàn bộ hệ thống.

Làm thế nào để tránh một logo xấu sau khi thiết kế lại?

Một trong những rủi ro của thiết kế lại là quá tập trung vào việc tạo ra cảm giác mới.

Khi doanh nghiệp đã dành nhiều thời gian và nguồn lực cho dự án, rất dễ hình thành tâm lý muốn chứng minh rằng logo mới phải khác biệt rõ ràng so với logo cũ. Nhưng khác biệt không phải là tiêu chí duy nhất.

Logo mới cần được đánh giá trong mối quan hệ với thương hiệu, khách hàng và môi trường sử dụng. Nó cần tạo ra sự thay đổi có lý do, thay vì thay đổi chỉ để chứng minh rằng doanh nghiệp đã làm một dự án mới.

Phải làm gì sau khi có logo mới?

Có một logo mới chỉ là điểm bắt đầu của quá trình chuyển đổi.

Doanh nghiệp cần quyết định cách đưa logo mới vào sử dụng. Có thể triển khai trong một khoảng thời gian hoặc chọn một ngày mục tiêu để chuyển đổi và công bố chính thức.

Dù chọn cách nào, việc triển khai cần được quản lý như một quá trình chuyển đổi hệ thống nhận diện chứ không chỉ là thay một file logo.

Các điểm chạm có thể bao gồm chữ ký email, website, nền tảng mạng xã hội như Twitter, Facebook và LinkedIn, cùng những tài liệu hoặc tài sản thương hiệu khác của doanh nghiệp.

Một kế hoạch chuyển đổi rõ ràng giúp giảm tình trạng logo cũ và logo mới cùng tồn tại một cách thiếu chủ đích trong hệ thống.

Thiết kế lại logo không phải là cuộc chạy đua để có hình ảnh mới

Logo có thể là một tài sản nhận diện quan trọng, nhưng nó không nên được thay đổi chỉ vì doanh nghiệp cảm thấy cần một điều gì đó mới mẻ.

Một quyết định thiết kế lại có cơ sở thường bắt đầu từ những thay đổi thực tế: doanh nghiệp đã phát triển, thị trường cạnh tranh đã khác, khách hàng đã thay đổi, giá trị thương hiệu đã chuyển dịch hoặc logo không còn hoạt động tốt trong môi trường sử dụng hiện tại.

Từ đó, doanh nghiệp mới có thể xác định mình cần làm mới một phần hay thiết kế lại toàn diện.

Điều quan trọng nhất là hiểu mình đang thay đổi điều gì, vì sao cần thay đổi và những gì không nên đánh mất trong quá trình đó.